云南文旅厅回应游客没买商品被骂 征询短视频证据
时间:2021-04-23 19:20
针对网络上传播的导游与游客产生纠纷的短视频，云南省旅游执法总队今日发布通告回应称，暂未获得事发地在云南的有效证据，呼吁发布视频的单位、个人核实事发地，若能确定事发地在云南，提供视频发生地点时间、涉事旅行社、导游等信息，以便执法总队依法查处。
通告称，4月20日下午，抖音发布一条有关网友爆料导游的短视频，未标注发生地。4月22日下午，抖音多个账号传播该短视频，并称事发云南，引起广大网民关注。发现该短视频后，云南省文化和旅游厅高度重视，立即组织相关部门开展调查，目前为止，还未获得事发地在云南的有效证据，联系发布视频的多个账号，均不能确切提供视频中的游客、导游、购物店等信息。 云南省旅游执法总队向社会呼吁，请发布视频的单位、个人核实事发地，若能确定事发地在云南，尽快与执法总队联系，提供该视频发生地点时间、涉事旅行社、导游等信息，以便执法总队依法查处，回应社会关切。云南省将持之以恒抓旅游市场秩序整治，对旅游市场存在的“不合理低价游”、强迫消费等行为绝不姑息，发现一起，査处一起，同时，推出了“30天无理由退货”措施，着力构建诚信旅游环境，维护游客合法权益。 |
