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售后维修陷阱多 揭秘售后的黑暗地带(3)

  电视上上就曾曝光这类李鬼企业偷梁换柱,把没故障的原厂配件谎称故障并拆下,把假冒伪劣产品换上,如此做法严重损害了用户的利益,很多消费者在维修后发现故障并没有彻底排除,等再联系时往往已经打不通对方电话。对于家中老年人来说售后流程更加麻烦,特别是一些刚会上网的老年人更趋向于选择搜索引擎给出的结果,因此往往更容易把广告当原厂售后,对于这一人群来说相对而言找自己子女联系官方售后会相对靠谱一些。

比方说某热水器品牌,搜索电话第一个跳出的并不是什么官方电话,而是在搜索引擎中投放广告的综合维修商。这类公司虽然具有一定的维修能力,但是在维修过程中经常以次充好,换新的故障件也有假冒伪劣的可能新,同时在价格上也是满嘴跑火车,不懂的消费者很容易上当。