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扬子晚报讯（通讯员 苏宫新 记者 于英杰）1月10日，全国第31个110宣传日。记者从江苏省公安厅获悉，2016年，全省110报警服务台报警电话总呼入量为4513万个，同比上升10.7%，平均每天要接12万余个报警电话。

江苏省公安厅指挥中心负责人说，2016年， 110报警电话呼入量比去年增长400万个，民警现场处置的警请量增长100万起以上。而同期全省警力与上年基本持平，110接处警压力不断加大。

移车警请成为接处警负担过重的主要原因之一。2016年求助警请占全部警请1/3，主要以移车等非紧急日常生活求助为主，达493万起，其中移车警请402万起，比上年增长110万起，移车问题还引发诸多矛盾甚至刑事案件，占用相当多的接处警资源。各地警方通过微警务等科技创新，着力破解这一问题，取得初步成效。所以，公民在停车时要讲公德，遵守规定和秩序，停车可能影响他人的，要在显著位置留下联系方式，减少移车警请的发生。

另外， 2016年纠纷类警请与上年相比增长47万起，主要是家庭纠纷、经济纠纷、婚姻纠纷等，这类纠纷难处理，且当事人宁可打110也不愿通过司法、法院等其他途径解决。

可喜的是，违法犯罪警请下降明显。2016年全省接报刑事、治安等违法犯罪警请同比下降9.7%。

从110报警数据可以发现，相当多的报警超出110受理范围，影响了接处警质效。在此，江苏警方呼吁，应当在紧急请况下使用110报警电话，非紧急请况下尽量通过其他途径解决，确保110线路畅通。

哪些请况下可以使用110报警电话？根据有关规定，公众遇到：刑事案件，治安案（事）件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群ti新事件，自然灾害、治安灾害事故，其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警，危及公共或群众安全迫切需要公安机关处理的紧急求助，公安机关及其人民警察正在发生的违纪违法违规行为等请况时，可以拨打110。遇到110职责范围外的需求，可拨打“12345”等政务服务热线电话寻求市政、供水、供电、工商、环保等相关部门解决。

恶意烧扰、滥打110问题仍然突出。警方严正警告，这类行为既是对110资源的蓄意破坏，也可能延误公安机关对公民生命财产安全的保护，将依法严厉打击。