疫请期间退火车票扣手续费吗 疫请期间高铁票退票规则(3)
时间:2020-02-17 12:10
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为何仍有旅客反映退票时收取退票费?在退票政策调整范围之外的，旅客退票仍适用原有规定。铁路规定：开车前不足24小时的，退票费按票价的20%收取，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时的收取20%退票费。 对于旅客反映退票时收取20%退票费的问题，需结合退票时的实际请况，如果不符合铁路免费退票条件，其退票费将按原有规定收取。对于旅客通过第三方软件购买的火车票，退票时产生的问题，铁路部门不承担相关责任。 - 2月6日后购买车票的旅客是否免费退票? 旅客2月6日后购买车票需退票的，除学生票外，仍按照铁路原有退票规定办理。
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