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　　一个人从一出生开始就被社会、文化、风俗、习惯等贴上了大量的身份标签，如一个女人会被贴上孩子、女儿、女人、姐姐、下属、同事、领导、闺蜜、媳妇、爱人、母亲等等各式各样的标签，每个标签背后都有相对应的一套预设的行为规范体系：孩子要乖巧、女人要温柔、女儿要孝顺、姐姐要体贴、下属要能干、同事要经明、领导要威严…….这与每个人所经历的身份体验、环境文化、价值观体系等都有关系。在我们这个价值多元的社会里，每个人的角SE行为预设几乎都不同，人人都会有冲突。

　　婆婆会对自己的儿媳妇有一套基于自己经验、习俗的预设行为。有的婆婆认为儿媳妇就是要照顾公公、婆婆、老公、孩子，就要每天做家务，这就是她的职责，因为她就是这么被定义的，也是这么做的，于是就预设儿媳妇也应该这么做。农村那对形同母女的婆媳，媳妇就是这样做的，其行为符合了婆婆的预设。如果儿媳妇行为没有符合婆婆的预设，那就必然产生隔阂、矛盾。